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售後服務 | Service


  • 退換貨政策
  1.  商品出貨前均仔細檢查,無法拆封之商品若有瑕疵,均可於退、換貨。
  2.  為確保消費者的權益,Cool Sport Support 之商品皆提供 15日 鑑賞期(非試用期)。
  3.  15日鑑賞期即 商品送達後 起算 15日(含週六、日),逾期不受理。
  4.  退、換貨在商品寄出前,請先填寫下方「售後服務申請表單」,再進行退、換貨流程。
  5.  護具類商品於鑑賞期內均可拆封試戴,但不可下水洗滌或戴出運動;若造成任何污漬或破損均不受理退、換貨。


  • 換貨流程
  1.  全國首推護具類商品在家試穿戴服務,收到商品後可拆封試穿戴,若尺寸不合均可換貨,只需負擔您寄回運費,不需負擔來回運費,每筆訂單限一次,當筆訂單第二次換貨依照無瑕疵換貨處理。
  2.  無瑕疵換貨,請於鑑賞期 15日內辦理,需負擔寄回運費。
  3.  瑕疵換貨,請於鑑賞期 15日內辦理,不需負擔來回運費。
  4.  請填寫下方「售後服務申請表單」。


  • 退貨流程
  1.  無瑕疵退貨,請於鑑賞期十日內辦理,由您負擔寄回運費。
  2.  瑕疵退貨,請於鑑賞期十日內辦理,公司將負擔寄回運費。
  3.  請填寫下方「售後服務申請表單」。

  • 退款政策
  1.  保證退現金,非轉成商城購物金,讓您買的更安心。
  2.  無瑕疵退貨,退款金額將扣除 轉帳手續費15元
  3.  瑕疵退貨,原購買金額全數退回,不扣除轉帳手續費。