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售後服務 | Service

  • 退換貨政策
  1. 產品出貨前均嚴格把關檢查後才會出貨,若收到本公司之產品有任何瑕疵,均受理退、換貨。
  2. 為確保消費者的權益,Cool Sport Support 巴酷運動之商品皆提供 15 日 鑑賞期(非試用期)。
  3. 15 日鑑賞期即 商品送達後 起算 15 日(含週六、日),逾期恕不受理。
  4. 退、換貨在商品寄出前,請先填寫下方「退換貨表單」,以利退換貨流程順利進行。
  5. 護具類商品於鑑賞期內均可拆封試戴(其餘商品除外),但不可下水洗滌或戴出運動;若造成商品及外盒任何汗(污)漬、破損、布料起毛(有魔鬼氈款式請特別注意)均不受理退、換貨。
  6. 商品如有毀損將拒絕退、換貨或求償商品價值之整新費用 30%
  7. 所有銷售之國家、地區將比照本政策辦理。

  • 換貨流程
  1. 首推護具類商品在家試穿戴服務,收到商品後可拆封試穿戴,若尺寸不合均可換貨,只需負擔您寄回運費,每筆訂單限一次,當筆訂單第二次換貨依照無瑕疵換貨處理。
  2. 無瑕換貨:請於鑑賞期 15 日內申請並將商品自行寄回,需自行負擔來回運費。
  3. 瑕疵換貨:請於鑑賞期 15 日內申請並將商品自行寄回,不需負擔來回運費,僅限同商品、顏色、尺寸。
  4. 更換同品項、價格之產品,不須寄回贈品,若將贈品一併寄回將視為不需贈品。
  5. 台灣以外之換貨需自行付擔來回運費及稅金。
  6. 請填寫下方「退換貨表單」連結進行辦理。
  7. 點擊申請換貨

  • 退貨流程
  1. 無瑕退貨:請於鑑賞期 15日內申請並將商品自行寄回,由購買方負擔寄回運費。
  2. 瑕疵退貨:請於鑑賞期 15日內申請並將商品自行寄回,本公司將負擔購買方之寄回運費(至多 NTD100)。
  3. 台灣以外之退貨需自行付擔運費及稅金。
  4. 請填寫下方「退換貨表單」。
  5. 點擊申請退貨

  • 退款政策
  1. 保證退現金,非轉成商城購物金,讓您買的更安心。
  2. 無瑕疵退貨,當筆訂單為信用卡刷卡付款將直接刷退不扣手續費;若為轉帳付款/超商取貨付款,退款時金額將扣除 15元 轉帳手續費 
  3. 瑕疵退貨,原購買金額全額退款。