Ｑ１ 購物金如何取得及使用呢？
Ａ 註冊本官網會員後，即為一般會員，會員帳戶內將有新註冊 NTD100 可立即使用。
Ｑ２ 白天沒人在家，商品寄送來該怎麼辦呢？
Ａ 本公司配合的物流商目前都無夜間運送服務，如您白天無人在家收貨，為避免郵差或宅配人員白跑一趟，可選擇 超商取貨 或 超商取貨付款 的運送方式，較為便利。
（若郵局寄送兩次無人收貨則必須自行前往郵局領取包裹）
Ｑ３ 請問有實體店面嗎？
Ａ 本公司僅於官網銷售，特別開放「護具類商品」在家試穿、戴服務，讓您試穿試戴不用出門日曬雨淋。
Ｑ４ 請問成功購買後多久可以收到商品呢？
Ａ 1. 訂單成立後保證三個工作日內出貨，若超過三個工作日出貨本公司將隨貨贈送運動實用好禮。
2. 宅配約出貨後一至兩個工作日到指定地址，便利商店取貨約兩至三個工作日到指定門市。
Ｑ５ 請問收到商品不滿意或尺寸不合是否可以退、換貨呢？
Ａ 1. 所有商品收到15日內均可退換貨，需保持商品及外包裝完整性，一經拆封不得退、換貨。（護具類商品除外）
2. 特別開放「護具類商品」在家試穿、戴服務。收到護具類商品後不論是尺寸不合或顏色不喜歡均可退、換貨。（詳請參閱售後服務）
（試穿、戴時請保持商品整潔，一經下水或穿著運動一概不退，尺寸不合或顏色不滿意僅限換貨一次）
3. 本店店面暫不對外開放，正籌備開設實體體驗店，此段期間以網路銷售為主。
4. 商品如需退、換貨，寄回前請先與我們聯絡。（詳請參閱售後服務）
Ｑ６ 商品尺寸好多，我要如何選擇適合的尺寸呢？
Ａ 商品內文皆有詳細尺寸表及量測說明，如不放心，歡迎加入本公司 LINE 或來電，將有專業客服為您推薦適合尺寸唷。
Ｑ７ 請問有 LINE 或 Facebook 粉絲專頁嗎？
Ａ 為提供消費者多元的聯絡管道，有 LINE企業帳號 及 Facebook粉絲專頁，快速連結按鈕請參考左下方。（請加LINE後務必第一時間發訊息給我們，企業帳號是無法主動發訊息給新加入的朋友唷^^）
Ｑ８ 信用卡付款失敗原因？
Ａ 可能的原因有以下：
1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
3. 信用卡已超過到期日使用期限。
4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時，網路斷線。
8. 信用卡不支援3D驗證服務（請洽詢您的發卡銀行）
9. 若您的信用卡並未超出使用額度，請重新購買或點擊畫面右下方立即與 LINE 客服聯絡諮詢。
提醒您！請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，請與您的發卡銀行聯絡。
Ｑ９ 網站內商品是一個包裝幾件呢？
Ａ 商品標題或內文都有詳細說明，若有疑問可與線上客服諮詢。
